Quando o Zoom anunciou uma atualização de seus termos de serviço no início desta semana, que parecia fornecer acesso aos dados do usuário para treinamento de IA, os defensores da privacidade e os clientes soaram o alarme.

“Zoom [terms of service] agora exige que eles usem IA para treinar sons, rostos e movimentos faciais, até mesmo conversas privadas sem recurso, incondicional e irrevogavelmente “, o cientista Bryan Jones. disse em um tweet, “Excluir não é uma opção.”

A reação levou o Zoom a esclarecer seus termos de serviço em um blogue postar na segunda-feira, onde prometeu não “usar conteúdo de áudio, vídeo ou chat para treinar nossos modelos sem o consentimento do cliente.”

No entanto, embora especialistas em privacidade digam que a promessa agora está codificada no contrato de usuário do Zoom, eles alertam que isso não impede a empresa de usar dados de clientes para treinar IA. Como resultado, muitos usuários ficam confusos sobre quanto de seus dados estão sendo usados ​​e como proteger sua privacidade durante as reuniões digitais.

O Zoom não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

O Zoom pode acessar as videochamadas do usuário para treinar a IA?

Sim, o Zoom pode usar videochamadas de clientes e transcrições de bate-papo para treinar IA, desde que tenha o consentimento dos usuários.

No entanto, se o host da reunião concordar em compartilhar dados com o Zoom, todos os participantes da reunião deverão compartilhar seus dados durante a chamada.

Isso significa que os participantes que não desejam compartilhar suas informações com a empresa devem sair da chamada se o host concordar com o compartilhamento de dados. Isso pode ser um problema para os trabalhadores cujos empregadores exigem que eles participem das sessões do Zoom.

“Se o gerente concorda e é seu chefe no trabalho que exige que você use o Zoom, como isso é realmente consentimento?” Katharine Trendacosta, diretora de política e defesa da Electronic Frontier Foundation, disse à Associated Press.

Quais dados o Zoom pode coletar?

Existem dois tipos de dados que o Zoom pode coletar: “dados gerados pelo serviço”, como os recursos que os clientes usam e suas localizações, e “conteúdo do cliente”, ou os dados criados pelos próprios usuários, como transcrições de áudio ou bate-papo.

em seu postagem no blogZoom disse que a empresa considera os dados gerados pelo serviço “como nossos dados” e os especialistas confirmam que essa linguagem permitiria que a empresa usasse esses dados para treinamento de IA sem obter consentimento adicional.

Os dados gerados pelo serviço podem ser usados ​​”para fins de aprendizado de máquina ou inteligência artificial (incluindo os propósitos de treinamento e ajuste de algoritmos e modelos), de acordo com os termos de serviço do Zoom.

Quanto ao conteúdo do cliente, o Zoom pode usar os dados “para o propósito” de aprendizado de máquina ou IA, mostra o mesmo acordo.

O que o Zoom faz com IA?

Em sua postagem no blog, a Zoom disse que usará dados de clientes para treinar inteligência artificial para recursos com tecnologia de IA, como resumos de reuniões automatizadas para clientes.

No entanto, não está claro se a empresa está trabalhando em outros produtos de IA para o consumidor ou em projetos internos que explorarão os dados do cliente.

Os termos do contrato da Zoom são “super amplos”, o que significa que a empresa pode usar certos tipos de dados de clientes para qualquer número de projetos de IA, disse Caitlin Seeley George, diretor de campanhas e gerente da Fight for the Future, à CBS MoneyWatch.

“[Zoom’s] os termos de serviço atualizados são muito amplos e podem permitir que eles façam mais do que resumir as reuniões, mesmo que ainda não o façam”, disse George.

Como sei se um organizador de reunião está compartilhando dados durante nossa chamada?

Se um organizador da reunião decidir usar um recurso que exija que o conteúdo gerado pelo usuário, como transcrições de chamadas ou bate-papo, seja compartilhado com o Zoom, os participantes da reunião receberão um alerta de que um recurso de IA foi ativado e que seus dados podem ser compartilhados para treinamento de IA. . , informou a AP.

O programa solicitará aos participantes que continuem com a reunião ou saiam.

Quais são algumas alternativas ao Zoom?

Defensores da privacidade como George recomendam se distanciar do Zoom até que a empresa forneça mais detalhes sobre como os usuários darão seu consentimento informado, quais dados serão coletados e como serão usados.

Claro, existem outras plataformas que os Zoomers podem usar para hospedar videochamadas.

O Signal, que tem um forte foco na privacidade, promete não “coletar ou armazenar nenhuma informação sensível” e pode ser usado para criar chats e chamadas em grupo para até 40 pessoas, seu site shows.

O Jitsi, uma ferramenta de videoconferência com foco na privacidade, também pode hospedar chamadas em grupo. A plataforma de código aberto é gratuita e oferece tempo ilimitado para videochamadas.

Com reportagem da Associated Press.

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