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Luiz Camargo, CEO da Care Plus
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Num mercado em constante mudança, um dos maiores desafios é permanecer inovador e inovador. Se o foco estiver na perspectiva da saúde complementar, esses problemas são ainda maiores. Há 32 anos, o CarePlus baseada em valores como coragem, compaixão e responsabilidade, e pilares como excelência, entrega e atendimento personalizado para provar que esses desafios podem ser superados e que é possível criar uma marca que ouve as pessoas. necessidades, de geração em geração.
Criado em 1999, o Personal System, programa de prevenção de doenças cardiovasculares, introduziu no mercado o conceito de gestão do cuidado, disponibilizando aos pacientes uma equipe multidisciplinar composta por mais de 40 profissionais de endocrinologia, nutrição, psicologia e enfermagem.
Mais do que um simples programa, a Gestão Humana representa um modelo de colaboração assistencial, onde os profissionais trabalham de forma consistente, para criar um padrão que seja considerado referência na governança clínica.
Já são mais de 24,5 mil pessoas atendidas e um dos maiores índices de satisfação entre os serviços prestados pela empresa (NPS de 93, considerado local de excelência, na parte 1 de 2024). Além disso, 92% dos pacientes tratados com adesão ao tratamento adequado para hipertensão arterial sistêmica (HAS), 60% das pessoas com diabetes apresentam nível de hemoglobina glicada dentro da meta recomendada pelos órgãos de endocrinologia, 61% dentro dos níveis recomendados de LDL ( colesterol ruim) e 77% que controlam os triglicerídeos de forma eficaz.
O impacto dos Recursos Humanos vai além dos seus resultados. Impulsionada pelo seu sucesso, a Care Plus introduziu outros 15 programas exclusivos de gestão de saúde, disponíveis para os seus mais de 600.000 prestadores. Dentre eles, destacam-se o Mommy Care e a Saúde Mental. A empresa também realiza campanhas periódicas junto às áreas de RH das empresas clientes, identificando pessoas que se qualificam para os programas, como pacientes em uso de insulina para controle de diabetes.
“Costumo dizer que a forma como as pessoas vivem é a nossa forma de nos criarmos, e este pensamento é completamente consistente com a nossa missão de viver uma vida mais longa, mais saudável e mais feliz, de criar um mundo e de bem – e foi exactamente isso que nos escolheu. por muitos anos e continuará por muitos mais”, disse o presidente da empresa, Luiz Camargo.
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