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Carla Mita: “Estou sempre ligada à tecnologia e é emocionante ver como o setor financeiro se tornou digital”
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CMO da Visa desde novembro de 2023, a gestora Carla Mita viveu durante as Olimpíadas e Paraolimpíadas, que terminaram neste domingo, (8), para mergulhar exclusivamente no mundo do suporte. A marca é uma das parcerias mais antigas do Comitê Olímpico Internacional (COI), que apoia eventos relacionados desde 1986.
Nesta temporada, a Visa levou para imprensa 117 atletas do chamado Team Visa. Do Brasil, fazem parte duas: Debinha (futebol) e Raissa Rocha (Atletismo Paralímpico). Além do apoio financeiro, a marca investe na formação desses profissionais como produtores de conteúdo no Team Visa Forum. Além disso, também levou um grupo de centenas de clientes brasileiros para provar pessoalmente os jogos, em parceria com diversos bancos.
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Com passagens pelo Porto, Bradesco, HSBC, Santander e outras instituições financeiras, o gestor é formado em Ciência da Computação e liderou projetos científicos como o surgimento do banco online no Brasil e cada um que ele representou após a mudança dos bancos.
Carla também conversou com a Forbes Brasil sobre sua transição de empresas do setor financeiro e de seguros para uma marca de tecnologia como a Visa. Ele enfatizou a importância desse suporte de imagem e também falou sobre outras opções de produtos para o restante da temporada 2024. Além de compartilhar a experiência de patrocinar o primeiro jogo da NFL no Brasil, que aconteceu em São Paulo na última sexta-feira, (6) .
Forbes Brasil – Como foi, do ponto de vista de um torcedor, presenciar o primeiro jogo da NFL no Brasil?
Carla Mita Existem cerca de 40 milhões de torcedores de futebol americano no Brasil. É o segundo maior mercado fora dos Estados Unidos, depois do México. Portanto, agora é possível entender a importância deste jogo para os brasileiros. Além disso, é uma tendência crescente entre nós. Para a Visa, um dos fatos mais interessantes é que se trata de um público novo. Há outro aspecto, a democracia, se você assistiria na TV fechada ou teria que acompanhar essa experiência pela internet. Hoje já é possível assistir gratuitamente. Este é um momento histórico e muito importante.
FB – O que esta temporada olímpica e paralímpica reserva para a marca que apoia o COI desde 1986?
Carla- Este é um recurso muito valioso, tivemos cerca de 10 campanhas sobre o processo principal. Levamos vários parceiros e clientes para Paris, incluindo Banco do Brasil, Caixa, Santander. Não se trata apenas de dar ajuda, eu diria que é um longo caminho. São todos os dados que você utiliza para potencializar esse investimento, contar histórias e levar momentos especiais aos nossos clientes.
FB – Quais foram os desafios desta edição, em particular?
Carla- Além de todos os problemas de trazer gente para acompanhar, desenvolver relacionamento e transformar a experiência em algo incrível, tivemos uma presença comercial, pois todos os pagamentos oficiais dos jogos foram através da tecnologia Visa, aqui traz outra coisa que é preservar o estado desta experiência. Nesta edição, em particular, também foi interessante observar, do ponto de vista de quem é parceiro da tecnologia, dada a quantidade de ataques cibernéticos que têm surgido, naturalmente porque é uma instituição que atrai muita visibilidade . Mas, no final, a lição foi poder reforçar a cooperação com uma comissão tão competente.
FB – Como foi a sua transição, depois de mais de 20 anos no setor financeiro, para uma empresa de tecnologia?
Carla- Apesar de atualmente estar numa empresa de tecnologia, eu, em particular, sempre estive ligado a este mundo através do estudo da informática. Estive envolvido num momento muito especial no setor financeiro, que foi a implementação do banco online, que mudou completamente o futuro da forma como lidamos com o dinheiro. A Visa esteve muito envolvida neste processo. Desde o desenvolvimento de cartões, chips, o uso de inteligência artificial. Por fim, hoje somos uma empresa de tecnologia focada em continuar proporcionando experiências, afinal o cartão, seja físico ou digital, proporciona momentos especiais para as pessoas, desde o pão na loja até encontrar a coisa certa.
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