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Empreendedor, você sabe quais métricas são importantes para o seu negócio?
Muitos empreendedores se preocupam muito com o conteúdo nas redes sociais, bem como com o engajamento que as postagens obtiveram, mas esquecem de observar métricas essenciais para o melhor desempenho do seu negócio. Por exemplo, você, como proprietário de uma empresa, sabe quanto gasta em CAC (Custo de Aquisição de Clientes)
ou o ROI (retorno sobre o investimento)?
Ó CAC
É um dos termômetros importantíssimos para a saúde financeira e operacional de uma empresa. Ele calcula quanto está sendo gasto, em média, para adquirir um novo cliente. Já o ROI
mede o quanto você retornou com seus investimentos em marketing e vendas, permitindo identificar quais estratégias trazem mais retorno.
Um CAC alto pode indicar que a empresa está gastando muito para adquirir clientes, o que pode comprometer a lucratividade. Por outro lado, um CAC baixo pode sugerir que as estratégias de aquisição estão funcionando bem e que os clientes estão sendo atraídos de forma eficiente.
Para fazer esse cálculo é necessário somar todos os custos envolvidos no processo de vendas, incluindo marketing, publicidade, salários da equipe de vendas e outras despesas operacionais, e dividir pela quantidade de novos clientes conquistados.
Empresários que conhecem bem seu CAC, ROI e taxas de conversão conseguem tomar decisões mais assertivas para alocar recursos e esforços dentro da empresa, como quais campanhas de marketing são mais eficazes ou quais canais atraem mais atenção de potenciais consumidores. Dessa forma, você pode ajustar suas estratégias para melhorar a lucratividade.
Depois de observar seu CAC e ROI, medir a taxa de conversão, que é quando seus clientes potenciais se tornam clientes pagantes, ajuda você a entender a eficácia do seu funil de vendas.
Ter esses dados no centro do seu negócio significa encontrar um equilíbrio onde o custo de aquisição não comprometa os lucros. Isso pode garantir o crescimento sustentável do seu negócio e ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.
Em vez de se preocupar com o engajamento em suas redes sociais, acompanhar métricas não é tarefa apenas de grandes corporações, mas é o que fará de você um verdadeiro “empreendedor”.
Os pequenos e médios empreendedores podem – e devem – utilizar essa ferramenta para garantir que estão no caminho certo para a trajetória de sucesso da empresa, ajustando estratégias e maximizando resultados.
Espero que desta forma você possa se inspirar e ajudá-los a levar suas empresas para o próximo nível.
Com amor, Raquel.
