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Há mais de 10 anos BTG Pactual, Martha Leonardis construiu sua carreira dentro – e fora – do banco dominando a arte da comunicação. Advogado de formação, trabalhou no terceiro setor até mudar de carreira para o mercado financeiro. “não entendi nada de finançaso que eu tinha para dar era a minha rede”, diz o diretor, que subiu até chegar aos membros da instituição.
Começou no mundo dos negócios, usando seus contatos para promover negócios no banco. Em 2017, quando quis responder ao CEO, decidiu se tornar um especialista em negócios e atrair clientes por meio de eventos. Hoje, ele também lidera a área de responsabilidade social do BTG, uma das maiores empresas de capital aberto do mundo, segundo lista da Forbes, além de produzir o podcast “A arte de se relacionar”. “Eu me tornei caixa de banco.”
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A comunicação é algo natural para Martha, que usa o Instagram para ajudar seus mais de 180 mil seguidores a se conectarem e expandirem sua rede para ter sucesso em seu trabalho. “Ninguém está treinado para fazer isso, mas todos precisam se desenvolver para conseguir vender seu trabalho”.
Num mercado competitivo em constante mudança, habilidades interpessoais – competências comportamentais, como a comunicação – podem ser mais importantes do que competências técnicas. A investigação confirma isto: um estudo realizado pela Universidade de Harvard, em conjunto com a Fundação Carnegie e o Centro de Investigação de Stanford, descobriu que 85% do sucesso no trabalho está relacionado às habilidades interpessoaise apenas 15% em conhecimento técnico.
Se as interações têm tanto impacto no seu trabalho, Martha recomenda que o networking esteja na agenda de todos os profissionais – dos funcionários ao CEO. “Não é algo que acontece, é preciso investir tempo e dinheiro”, ele diz. Na sua agenda, você deve sempre ter almoços de networking e eventos importantes ao longo da semana – os encontros de lazer costumam ficar reservados para o final de semana.
O patrão quebra a ideia de que internet significa ser independente ou ganhar dinheiro. “Estou muito interessado em conhecer pessoas”, diz ele, caminhando entre diferentes bolhas. “Rede é mais um termo comercial, mas trata-se de conexões. Com as pessoas você pode ser mais profundo e divertido do que se permanecer na bolha.”
Sem medo de reivindicar seu lugar, ela alcançou o topo em um mercado ainda majoritariamente masculino. “As mulheres sentem que precisam ter muita certeza antes de falar e têm medo de errar. Os homens não fazem isso”, observa ele. Talvez por causa desta insegurança, pesquisas mostram que as mulheres se preparam mais antes de reuniões ou discursos importantes. “Como estamos prontos e satisfeitos, precisamos praticar para perder o medo de esperar”.
Melhores práticas on-line
Martha Leonardis compartilha aqui suas principais dicas para construir e manter uma rede profissional.
“Faça sua rede trabalhar para você”: desenvolver e manter relacionamentos com ex-supervisores e colegas que gostam do seu trabalho e podem indicá-lo e recomendá-lo;
“Use sua rede para se conectar com outras pessoas”: a demonstração tem peso significativo porque traz confirmação;
“Aproveite a sua imagem”: Se você não se sente bem consigo mesmo, provavelmente não conseguirá olhar para fora e se conectar com as pessoas;
“Use as redes sociais a seu favor”: conecte-se com pessoas de todo o mundo ou conecte-se com a primeira pessoa que você gostaria de conhecer no LinkedIn, por exemplo;
“Estabelecer metas”: coloque um almoço ou evento de networking por semana na sua agenda, por exemplo;
“Seja livre para vincular”: não adianta ir ao evento e jogar no celular no canto da sala;
“A retenção é tão ou mais importante do que a criação de novos relacionamentos”: procure se conectar com mais pessoas, ao mesmo tempo que cultiva conexões antigas;
“A linguagem corporal é importante”: esteja ciente de como você e outras pessoas se defendem;
“Olho por olho”: demonstre interesse pelo que a pessoa está dizendo;
“Reuniões pessoais são importantes”: O virtual ajuda a quebrar o gelo, mas não substitui o contato físico;
“Ouvir”: se você se sentir inseguro em determinada situação, ouça outra pessoa;
“Networking é para qualquer momento da carreira”: se você for jovem, isso o ajudará a crescer e, quando for mais velho, dará um novo sentido aos seus próximos passos;
“Aproveite os eventos”: são bons momentos para fazer networking, aproveitar um coffee break para se conectar com as pessoas;
“Seja transparente”: seja objetivo e honesto sobre os assuntos que deseja discutir.