Amazon está de olho no TikTok? Laço entre as duas empresas se estreita

Com o prazo de janeiro para que o TikTok seja vendido a uma empresa americana ou enfrente uma proibição nacional, a gigante chinesa da mídia social está silenciosamente consolidando laços com uma empresa no centro da vida cotidiana dos americanos e um de seus maiores concorrentes: a Amazon. É uma jogada inteligente que tornará mais difícil o encerramento do TikTok nos Estados Unidos, disseram especialistas do setor à Forbes.

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Alguns acreditam que este é um sinal de que a Amazon pode estar na mesa como potencial compradora. “O futuro é claro”, disse Roee Zelcer, que até recentemente era chefe de vendas de produtos e serviços da TikTok e está envolvido há mais de três anos. Ele deixou a rede social chinesa em abril para se tornar CEO norte-americano da Humanz, uma plataforma global de publicidade que conecta influenciadores a marcas como Google, L’Oréal e Procter & Gamble.

E mesmo que essa compra não aconteça, a relação positiva com a crescente confiança da Amazon no TikTok provavelmente aumentará o volume de vozes que lutam contra a proibição. “Agora não são apenas as pequenas empresas e influenciadores que estão chateados com esta proibição – mas também a Amazon”, disse Zelcer à Forbes. “É um grande investimento por parte do TikTok. É um passo muito forte para aprofundar a sua relação com a economia americana.”

A TikTok não quis comentar. A porta-voz da Amazon, Maria Boschetti, disse que a empresa não discute fusões e aquisições ou especulações.

As discussões orais começam na próxima semana em uma disputa legal entre o governo dos EUA e o TikTok que pode levar o país a proibir o uso de mídias sociais pela primeira vez.

Em abril, o presidente Joe Biden assinou uma lei que obriga a controladora da TikTok, a ByteDance, com sede na China, a vender seus ativos mais valiosos a uma empresa americana por questões de segurança nacional. Caso contrário, a empresa poderá ser fechada no início do próximo ano.

Em maio, TikTok e ByteDance entraram com uma ação contestando a lei, dizendo que era inconstitucional e uma tentativa secreta de bloquear a popular plataforma. Enquanto isso, um grupo de criadores do TikTok também processou o governo dos EUA. Agora, com o futuro do aparelho suspenso e faltando quatro meses para a sua venda, o Tribunal de Apelações dos EUA, em Washington, ouvirá as partes que contestam o Departamento de Justiça.

TikTok e Amazon se uniram

Em meio à turbulência, o TikTok está tomando medidas sutis para continuar se consolidando no país que ameaça bani-lo. A plataforma tem promovido fortemente seu aplicativo pouco conhecido, CapCut, que continua a crescer na América, e intensificou os esforços com a TikTok Shop, abandonando os planos de expansão no exterior para se concentrar no crescimento de sua presença nos EUA.

No mês passado, a TikTok anunciou uma grande parceria com a Amazon – permitindo que as pessoas pesquisem e comprem produtos da Amazon diretamente em sua plataforma, sem sair do aplicativo. Com isso, os usuários que veem anúncios de itens da Amazon em seu feed “For You” podem vincular sua conta da Amazon para comprar diretamente no TikTok; antes, você tinha que ir ao revendedor para fazer isso. Depois que as contas são vinculadas, elas permanecem vinculadas até que os usuários as desconectem ativamente. A Amazon também incentivou os desenvolvedores a promover os vendedores da Amazon no TikTok.

“A Amazon está tornando mais fácil para os consumidores fazerem compras nas redes sociais, expandindo lojas no Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat e TikTok”, disse Boschetti da Amazon. “A compra está disponível para produtos selecionados anunciados nessas redes sociais populares e vendidos pela Amazon ou por vendedores independentes em nossa loja.”

Esta aliança pode parecer estranha à primeira vista, uma vez que as empresas são as principais concorrentes no comércio eletrónico. Mas há benefícios claros em trabalhar juntos.

“A Amazon vem de uma história de sucesso como uma grande empresa de comércio eletrônico; ?” disse Zelcer, o mais recente chefe de vendas. Ele descreveu as empresas como “inimigas” com rivais em benefícios, dois gigantes que querem conquistar o espaço de negócios públicos de lados diferentes.

A tentativa da Amazon de integrar vendas e mídia social foi o Amazon Inspire, uma oferta no estilo TikTok com fotos e vídeos comercializáveis, anunciada no final de 2022, enquanto a resposta da TikTok foi a TikTok Store, lançada no ano passado. O primeiro não pegou muito – e o Amazon Live não conseguiu competir com o TikTok Live no negócio social – enquanto o último foi atormentado por preocupações sobre a qualidade muito baixa de seus produtos caros. Eles viram uma oportunidade um no outro

“Para o TikTok, agora tenho acesso a todos os clientes de comércio eletrônico que a Amazon tem, então ganho confiança, segurança e marca, que o TikTok ainda tem muitos problemas para superar… pegando carona na viralidade e no fato de que eles não Não temos muitos consumidores da Geração Z em sua plataforma – o público que eles gostariam de alcançar”, disse Zelcer. (Isso dará ao TikTok uma grande vantagem sobre seus players chineses de fast fashion, Shein e Temu, que estão explodindo nos EUA.)

Receita de publicidade

A Amazon se tornou a terceira maior anunciante do TikTok nos Estados Unidos, atrás apenas do Google e do Walmart, segundo a consultoria de mercado Sensor Tower (a publicidade no TikTok representa 5% dos gastos da Amazon).

Documentos obtidos pela Forbes mostram que a Amazon tinha mais de seis contas de publicidade no aplicativo até 2023, incluindo Amazon Fashion, Amazon Style, Amazon Books, Amazon Health e Black Business Accelerator. Havia também contas de publicidade para a equipe de políticas públicas e relações públicas da Amazon, bem como uma equipe de marketing focada no novo assistente com tecnologia de IA da empresa, Rufus, entre outros. Boschetti, porta-voz da Amazon, disse que a Amazon anuncia no TikTok como qualquer outra empresa ou varejista.

O crescente relacionamento entre as empresas é gerenciado em parte por um grupo que a TikTok chama de “Team Amazon”. De acordo com as ofertas de emprego do TikTok e perfis do LinkedIn, essas são as vagas em Nova York, Califórnia e Washington. A maior parte desses funcionários faz parte do grupo “Agências e Contas Globais” do TikTok, que é liderado pelo gestor Khartoon Weiss e conectado com o presidente de soluções de negócios globais da empresa, Blake Chandlee. Ele supervisiona o departamento de marketing da empresa e se reporta ao CEO Shou Chew.

Um grande número de funcionários do TikTok, que estabelecem vínculos com a Amazon, vêm principalmente da própria Amazon, como mostra o LinkedIn. Isso inclui o chefe global do TikTok da Amazon, o chefe de marketing de produto da TikTok Shop e outros que trabalharam no Programa de Influenciadores da empresa americana.

A tendência parece ser: “Se você não pode vencê-los, junte-se a eles”, disse Julian Reis, CEO da SuperOrdinary, que conecta milhares de criadores e marcas para ajudá-los a crescer no TikTok, na Amazon e em fóruns de parte do público.

Ele chamou a fusão TikTok-Amazon de “uma jogada muito inteligente” de ambos os lados. Mas ele disse que embora o valor do TikTok – em termos da receita que irá gerar e da vasta quantidade de dados de clientes que terá – não possa ser subestimado, a parceria pode causar problemas para a Amazon no futuro.

A Amazon poderia comprar o TikTok?

“O que a Amazon pode perder, e talvez perder o controle agora, é que pode se tornar escrava e contar com isso como a única forma de conseguir novos clientes”, disse Reis. “Por que parar algo que funciona?”

Isso poderia ser um grande incentivo para a Amazon comprar o TikTok.

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Se a ByteDance estiver disposta a reprimir a base da TikTok nos EUA, a parceria recentemente anunciada da Amazon com a empresa pode ser o primeiro passo para obter uma vantagem, sugeriu Zelcer. “Se você acha que a Amazon obtém toda a plataforma social – ela captura todo o público e engajamento da Geração Z e integra seu comércio eletrônico, produtos e tudo o que vai para a Amazon por meio do TikTok – e que se tornar uma empresa pública é uma grande coisa, ” ele disse.

“E este pode ser um possível encontro entre os dois. … É como fazer dois mais dois virarem seis.