“O futuro do trabalho não é uma força, é uma rede”

Eu ainda estou na faculdade de engenharia, ho UFPE (Universidade Federal de Pernambuco), Ricardo Rocha Ele percebeu que os métodos tradicionais de educação e trabalho não eram para ele. Mas também não agradaram a maioria dos colegas. “Os alunos não gostavam das aulas e contratavam professores particulares para dar aulas na biblioteca”, conta o empresário de 26 anos.

Ricardo viu ali uma oportunidade de negócio: junto com dois amigos, alugou um local próximo à faculdade, contratou os melhores professores de cada disciplina e atraiu alunos da universidade de uma forma diferente e mais fluida. “Sempre foi trabalho de poucos contra muitos, mas na realidade cada um tem um pouco para ensinar e aprender”.

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O recifense liderou o negócio, que existe até hoje, por apenas dois anos. Mas esta serviu como a primeira experiência para trazer novos métodos ao modelo, em sua opinião, que estava danificado. Hoje, Ricardo é o CEO da oportunidadeuma startup que se posiciona como o sistema operacional para futuras organizações. Fundada em 2021, já atraiu grandes empresas como Nubank, Santander e Ambevrecebeu uma doação de sementes no primeiro ano e agora fecha mais um ciclo (dinheiro não gerado).

Na prática, os fundadores criaram uma plataforma baseada em IA que pega dados sobre os funcionários das empresas e traduz tudo isso em competências linguísticas. Cada funcionário recebe uma jornada de desenvolvimento individual (através de treinamento, mentoria, coaching, etc.). O RH recebe informações valiosas que o apoiam na alocação de recursos e talentos. “Aproximadamente 50% das pessoas preferem pagar suas contas a receber um treinamento empresarial. Essa realidade não é muito diferente do que era o ensino médio ou a faculdade. para mim.”

A startup sugere que as empresas conheçam profundamente o que têm em casa para entender o que precisam desenvolver internamente e o que devem buscar externamente. “Em muitas empresas ao redor do mundo há muitas Rebeca Andrade que atuam como advogadas”, brinca o empresário. O principal objetivo é que os profissionais estejam no seu melhor, o que traz mais satisfação ao seu trabalho e é bom para as empresas.

Ricardo acredita em competências e não em cargos, e num modelo partilhado e flexível. Ele afirma: “O trabalho do futuro não é físico, é a rede. Abaixo, o CEO da caso fala sobre o futuro do trabalho, os desafios do ambiente multinacional e os avanços em IA.

Forbes: Se o futuro do trabalho não tem a ver com os trabalhadores, do que se trata?

Ricardo Rocha: O futuro do trabalho é baseado em competências, ou seja, baseado no nosso talento. Deve basear-se na colocação das pessoas certas nos lugares certos, para que possam desenvolver o seu maior potencial. E o trabalho do futuro não é a energia, é a rede.

A Internet começa a assumir que cada ponto tem a sua importância, entre cada ponto de informação, experiência, processos e fluxo de trabalho. E cada ponto é móvel, flexível e depende do tempo e dos problemas daquela empresa.

Em sistemas centralizados, temos um CEO e tudo vem dele, se tirar o CEO tudo fica arruinado. Num sistema distribuído, é como se existissem pequenos detalhes e vários CEOs dentro da empresa. Tem o mesmo problema, mas em menor escala. E o sistema em que acreditamos é um sistema fluido e em rede. Isto não significa negligência, significa que entendemos o quão bem cada pessoa trabalha, estamos constantemente a formar essas pessoas e a adaptar constantemente a organização aos desafios que existem e que surgirão no futuro.

Que problemas você vê na forma como o trabalho é hoje?

Os sistemas por trás do trabalho e da educação estão completamente falidos. Focando no trabalho, há um número muito alarmante e que se repete há pelo menos 3 anos. São os dados da Gallup que significam que 77 por cento de todos os trabalhadores não estão felizes ou engajados com o seu trabalho. Mas o mais assustador é que esse número está aumentando.

Como isso aconteceu tão de repente?

Durante esta pandemia, Tiago Moraes, Renan Hannouche e Dante Freitas se uniram para aprimorar o ensino de reaprendizagem de Murilo Gama. Construímos uma comunidade de mais de 500.000 estudantes para falar sobre criatividade e inovação. E percebemos que havia uma oportunidade que não era explorada pelo mercado educacional. Sempre foi um processo de poucos para muitos professores, poucos falando para milhares ou milhões de pessoas e, claro, cada um tem pouco para ensinar e estudar.

E como a oportunidade pode ajudar a resolver os problemas que você mencionou?

De repente nasceu e se tornou o que hoje chamamos de método de trabalho das organizações do futuro. Um sistema operacional é o que faz os componentes funcionarem juntos, como o iOS em um iPhone. Numa empresa são pessoas, processos, cultura. A organização organizada do futuro pode adaptar-se rapidamente às necessidades em constante mudança. Para isso, precisa ter a educação continuada como cultura.

As empresas não se concentram tanto quanto deveriam nas pessoas que têm em casa. Eles não conhecem seus talentos e acabam desperdiçando seu potencial. Pessoas diferentes têm talentos e áreas de força diferentes, por isso precisam encontrar influências diferentes para embarcar em uma jornada de aprendizagem única. Quando faço isso, a empresa também utiliza sua maior força.

Como isso acontece na prática?

Preciso examinar mais de perto a experiência que tenho dentro da empresa. Mas não posso tirar foto, preciso ficar de olho. A tecnologia que desenvolvemos consegue acessar os dados existentes sobre as pessoas e os dados que geramos o tempo todo para que esses especialistas se conheçam e traduzamos tudo isso em competências.

Quando sei o que tenho em casa, o segundo passo é orientar essas pessoas em uma jornada especial de desenvolvimento e aprendizado que corresponda à sua área de atuação.

Às vezes o melhor é conversar com alguém, fazer um curso, ter experiência em determinado trabalho. Existem muitas maneiras de aprender e melhorar.

O terceiro passo é dar ao RH a oportunidade de pensar em como atribuir habilidades a essas pessoas para fornecer melhores resultados para os desafios atuais e futuros.

Como tudo isso ajuda o RH a alocar recursos e talentos?

Quando forneço essa inteligência ao RH, possibilito que eles entendam quais habilidades preciso trabalhar internamente hoje e o que preciso trabalhar no futuro para que eu possa tomar as decisões certas, incluindo as ações adequadas. alocação de recursos. .

Por exemplo, uma empresa teve o desafio de focar na inteligência artificial. Em vez de perguntar a 8.000 desenvolvedores se eles sabiam alguma coisa sobre a invenção da IA, a empresa deu como certo que ninguém sabia e foi ao mercado contratar pessoas. Não conseguiram contratar e acabaram comprando a empresa. Digo que desperdiçámos competências e recursos porque deixámos de colocar as pessoas nos lugares certos, mas continuamos a gastar dinheiro.

O que o ajudou a conseguir grandes clientes tão rapidamente?

É uma combinação de vários fatores. A primeira é uma necessidade muito oculta de mudar o sistema em que as coisas funcionam hoje, em termos de aprendizagem e de trabalho. Não vemos muita diferença entre educação e trabalho.

O segundo ponto é que penso que temos uma visão muito refrescante do que é o presente e do que deveria ser o futuro do trabalho. Aos 26 anos, sem nenhuma experiência empresarial, chego e conto à BASF e a centenas de milhares de trabalhadores como vão trabalhar.

Quais são os desafios e oportunidades da IA ​​no mundo do trabalho?

A conversa de que a inteligência artificial está aqui para roubar os nossos empregos ainda está na ordem do dia. Acho que não, mas poderia ser. Não se trata de IA, mas da nossa relação com a IA. Numa pesquisa sobre quais áreas das empresas temem ser substituídas pela IA, a primeira é o RH. Mas deveria ser o último porque para mim a IA é um convite para focarmos naquilo que fazemos de melhor, que é ser humano.

Nesse caso, recomendamos as melhores ferramentas de inteligência artificial para que você possa melhorar seu fluxo de trabalho. Ajudamos as pessoas a entregarem o trabalho da máquina à máquina e a focarem naquilo que é o trabalho das pessoas, que exige criatividade, relacionamento, conexão, confiança. E é um convite para pararmos de nos avaliar como máquinas, porque somos avaliados pela velocidade de entrega, eficiência, rapidez, produtividade e todos esses são KPIs de máquinas. Portanto, adicionar inteligência artificial para nos melhorar e não substituí-la depende de incluir essas ferramentas como amigas.

Mas temos que saber usá-la porque não posso jogar uma calculadora em uma criança e esperar que ela faça as contas. Da mesma forma, não vou colocar o ChatGPT nas mãos de nenhum de nós e pensar que assim resolveremos todos os nossos problemas.

Como as novas gerações estão mudando o mercado de trabalho?

Novas gerações estão chegando e forçando todo tipo de conversa. A Geração Z, a última a entrar no mercado de trabalho, é uma geração completamente diferente. Criamos diversas ideias dentro das empresas, e as pessoas perdem a noção de como nos utilizar. Mas não se trata de engajamento, trata-se de colocar alguém em sua posição mais forte, proporcionando-lhe uma jornada que faça sentido para ele e para a empresa, e que não precise levar 10 anos. A geração Z é sempre a mais fraca nas empresas, em média. , mas isso não precisa ser uma coisa ruim. Não precisamos de olhar para a poupança se compreendermos que o futuro do trabalho passa menos por ter pessoas internas e mais por ter o talento necessário.

Quais são os desafios e oportunidades de ser um jovem da Geração Z trabalhando para grandes empresas tradicionais?

A questão das gerações é um desafio, sim, mas muitas vezes é uma grande diferença para nós. Minha estratégia é ter pessoas experientes, como Gary Bolles, para me ajudar.
Existem diferentes níveis de consciência sobre este problema. Estou falando de RH, mas esse problema é um problema dos CEOs. A pesquisa mostra que 82% dos CEOs estão preocupados com a disponibilidade das competências certas para resolver problemas atuais e futuros. Tem muita gente que olha para um time vencedor e acha que isso não deveria mudar, mas um time vencedor muda.

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Como você vê a discussão sobre um bom exemplo de trabalho?

Muitas vezes, quando trabalhamos remotamente, fazemos ligações e não temos como nos conhecer. Mas esse modelo traz a mudança de trabalhar em qualquer lugar do mundo, conectar-se com qualquer pessoa no mundo, trabalhar a qualquer hora, é maravilhoso. Mas cara a cara também é bom porque cria uma conexão diferente. Não há nada como conhecer alguém em carne e osso. Mas a resposta sobre qual é a melhor forma de trabalhar não existe porque essa resposta depende de cada indivíduo. Parte dessa equação é como as pessoas se sentem conectadas com o que fazem.

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