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Recentemente, o TOTVS anunciou a criação de um site dedicado a inteligência artificialliderado pelo CDO Cristiano Nóbrega. Seguir Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVSesse passo foi necessário, principalmente, para ter liderança no tema, o que não significa que este direto será responsável apenas pelo uso da tecnologia aos clientes.
“É uma área circular e, acima de tudo, visa agilizar projetos entre os nossos clientes, mas o objetivo não será centralizar nenhuma decisão. Para introduzir a IA, para que seja escalável, trata de problemas culturais e de governação que devem ser visto e analisado com muita dedicação”, explica Dennis, confirmando que, neste momento, é importante separar “a espuma da verdade sobre o assunto” .
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Forbes Brasil – Qual o maior desafio do uso de IA na automação?
-Dennis Herszkowicz Estamos focados em transformar o tema, e principalmente a IA que o gera, em realidade instantânea para nossos clientes. Como qualquer tecnologia, a IA também tem curvas de adoção que aumentam muito rapidamente.
FB – Quais são as mudanças nesse tipo de tecnologia em relação a outras?
Denis – Se você olhar para a ciência e seu desenvolvimento em termos de história, compreenderá que ela está crescendo cada vez mais rápido. A rádio levou décadas para chegar a um certo número de lares, enquanto a IA está enchendo rapidamente nossos smartphones. No caso da IA, vemos que agora começa a aumentar.
FB – Qual é o maior problema dos clientes?
Denis – O maior desafio para os consumidores hoje é como eles percebem o uso da IA. Existe o desafio de medir, de separar a espuma do que realmente funciona e do que não funciona. Ainda há um problema de empresas que fazem essa viagem. É importante, no entanto, compreender que a utilização da IA requer muitos dados, trabalhos de casa e aplicações.
FB – Como um CEO C-Level deve abordar esse tema?
Denis – A IA precisa fazer parte da vida diária dos nossos líderes. Além disso, é preciso entender a necessidade de capacitação da equipe de acordo com os processos e necessidades da empresa. A IA precisa fazer parte do seu dia a dia, se não for do seu dia a dia, a capacidade de treinar uma equipe e fazer com que essa equipe veja quais aplicações estão disponíveis dentro da empresa e como faço para transformar esse processo em algo mais eficiente e eficaz . automático, perde o sentido.
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