Tecnologia aplicada à saúde

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Ricardo Salem, Diretor de Saúde da Care Plus

A busca por uma jornada de saúde que combine autonomia e eficiência é uma demanda de profissionais e pacientes. Dado o modelo dominante de cuidados de saúde em muitos países, alcançar este objectivo parecia improvável. No entanto, esta situação é agora possível e está a ser perseguida por muitas empresas líderes nesta área.

Os avanços na tecnologia contribuíram para resolver esta equação. Por exemplo, as teleconferências alargaram o âmbito dos serviços e permitiram que os beneficiários não ficassem limitados por localizações potenciais.

Além de facilitar o acesso, a teleconferência ajuda a reduzir desperdícios e controlar custos operacionais sem comprometer a qualidade do atendimento. Muitas vezes, esta abordagem resulta em benefícios adicionais para os pacientes.

A utilização da inteligência artificial (IA) e do big data também está a revolucionar este setor. De acordo com um estudo da Straits Research, o mercado global de IA na área da saúde poderá atingir 187 mil milhões de dólares até 2030, enquanto as soluções de big data poderão atingir 105 mil milhões de dólares ao mesmo tempo. Isso mostra que o uso da tecnologia além da telemedicina já é uma realidade para quem acompanha as mudanças e necessidades do mercado.

Esta é a questão CarePlusum prestador de cuidados de saúde premium que faz parte do grupo Bupa. A empresa é única no uso da transformação digital para transformar o sistema de atendimento aos seus beneficiários.

O elemento mais importante nesse processo é o blua., plataforma digital lançada mundialmente em 2023 e, no Brasil, em 2024. “Garante aos nossos clientes acesso a entrevistas com indivíduos, testes de vida, saúde, programa de prevenção de doenças cardíacas e exames”, afirma Ricardo Salem, Diretor de Saúde da Care Plus.

A proposta do Azul. está focado nos cuidados que pode prestar, com serviços desenhados de acordo com as reais necessidades dos beneficiários. Outro exemplo é o monitoramento de saúde, que permite monitorar dados biométricos como frequência cardíaca e respiratória, níveis de estresse, marcas na pele e dados emocionais por meio da câmera do smartphone, utilizando tecnologia de imagem óptica transdérmica.

“A ideia é potencializar a excelência do atendimento médico, que é importante, em uma jornada independente, única e crescente, com serviços integrados e convenientes para nossos clientes”, afirma Salem.

A implementação especifica que o alvo é azul. trata-se de simplificar a jornada de atendimento ao paciente, conectando-os aos profissionais de forma compassiva e responsável, sempre que precisarem e onde quer que estejam. A plataforma já tem mais de 6,8 milhões de usuários globais e exemplifica a missão da Bupa de ajudar as pessoas a viver vidas mais longas, mais saudáveis ​​e mais felizes e criar um mundo bom.

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