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A presidente da FTC, Lina Khan, testemunha durante a audiência do Subcomitê de Dotações da Câmara para Serviços Financeiros e Governo Geral intitulada “Solicitação do Ano Fiscal de 2025 para a Comissão Federal de Comércio”, no Edifício Rayburn na quarta-feira, 15 de maio de 2024.
Tom Willians | Cq-roll Call, Inc. Imagens Getty
O Comissão Federal de Comércio na quarta-feira anunciou uma repressão ao que o regulador chamados de “alegações e esquemas enganosos de IA” por três empreendimentos de oportunidades de negócios e duas empresas, incluindo a empresa de serviços jurídicos NãoPague.
A FTC disse que os cinco processos de execução que apresentou mostram como as empresas e empreendimentos “aproveitaram o hype em torno da” inteligência artificial “e estão a usá-la para atrair consumidores para esquemas falsos”.
“Usar ferramentas de IA para enganar, enganar ou fraudar pessoas é ilegal”, disse a presidente da FTC, Lina Khan, em um comunicado.
“As ações de fiscalização da FTC deixam claro que não há isenção de IA das leis vigentes”, disse Khan. “Ao reprimir as práticas injustas ou enganosas nestes mercados, a FTC está a garantir que as empresas honestas e os inovadores possam ter uma oportunidade justa e que os consumidores sejam protegidos.”
Em um reclamaçãoa FTC disse que DoNotPay, que elogiou seu serviço de IA como “o primeiro advogado robô do mundo”, não cumpriu essa afirmação.
Embora DoNotPay tenha dito que seu serviço permitiria aos clientes processar alguém por agressão sem um advogado e gerar documentos legais válidos “em pouco tempo”, a empresa não testou se o “resultado de seu chatbot de IA era igual ao nível de um advogado humano”. a FTC disse em um comunicado.
A FTC também disse que o serviço DoNotPay, que supostamente verificava o site de uma pequena empresa em busca de violações federais e estaduais, usando apenas o endereço de e-mail do cliente, não foi eficaz na detecção dessas violações potencialmente dispendiosas.
DoNotPay, que não admitiu irregularidades, concordou em liquidar as acusações da FTC pagando US$ 193.000 e informando aos consumidores que assinaram seu serviço de 2021 a 2023 sobre as limitações dos recursos legais do serviço.
“A ordem proposta também proibirá a empresa de fazer alegações sobre a sua capacidade de substituir qualquer serviço profissional sem provas que o apoiem”, disse a FTC.
Num dos outros quatro casos anunciados na quarta-feira, a FTC está a processar um esquema de oportunidades de negócios que operou sob nomes como Ascend Ecom, Ascend CapVentures e ACV Nexus, que foi operado por dois homens chamados William Basta e Kenneth Leung.
A FTC, em uma ação movida no tribunal federal de Los Angeles, alega que o esquema Ascend “fraudou os consumidores em pelo menos US$ 25 milhões” ao fazer “alegações de ganhos enganosas para persuadir os consumidores a desembolsar dezenas de milhares de dólares cada um para investir no que A alegação dos réus é uma oportunidade de negócio infalível no comércio eletrônico ou em lojas online.
“Desde cerca de 2023, o discurso de vendas enganoso dos réus afirma que seu modelo de negócios é movido por inteligência artificial (“IA”)”, diz o processo. “Os réus afirmam que os consumidores ganharão rapidamente milhares de dólares em renda passiva, que será gerada a partir de vendas em lojas online em plataformas de comércio eletrônico como Amazon.com e Walmart.com.”
Depois que os consumidores investem no esquema, “os ganhos prometidos nunca se materializam e os consumidores ficam com contas bancárias esgotadas e contas pesadas de cartão de crédito”, diz o processo.
A FTC disse que, como resultado do processo, um juiz emitiu uma ordem suspendendo temporariamente o esquema e colocando-o sob o controle de um administrador judicial.
Em um segundo processo, aberto em junho no tribunal federal de Nova Jersey, a FTC tinha como alvo um esquema de oportunidades que operava sob os nomes Passive Scaling e FBA Machine, que supostamente custou aos clientes cerca de US$ 16 milhões ou mais com base em alegações enganosas de renda garantida por meio de lojas online que supostamente usavam software baseado em IA.
Em uma terceira ação, movida no tribunal federal da Pensilvânia, a FTC acusa a Ecommerce Empire Builders de “afirmar falsamente que ajuda os consumidores a construir um ‘Império de comércio eletrônico alimentado por IA’ participando de seus programas de treinamento que podem custar quase US$ 2.000 ou comprando um ‘Império de comércio eletrônico’ pronto para sua loja on-line por dezenas de milhares de dólares”, disse a agência.
Tal como acontece com o Ascend, um juiz colocou o esquema sob o controle de um administrador judicial, de acordo com a FTC.
“O esquema… afirma que os consumidores podem potencialmente ganhar milhões de dólares, mas a queixa da FTC alega que esses lucros não se materializam”, segundo a FTC.
Tal como acontece com outros dois processos, um juiz colocou o esquema sob o controle de um administrador judicial, de acordo com a FTC.
Em uma reclamação regulatória, a FTC teve como alvo a empresa Rytr, que oferece à venda um assistente de redação de IA, que, entre outras coisas, gerou depoimentos e avaliações de clientes.
A FTC disse que o serviço “gerou análises detalhadas que continham informações específicas, muitas vezes materiais
detalhes que não tinham relação com a opinião do usuário, e essas avaliações quase certamente seriam falsas para os usuários que as copiaram e as publicaram on-line.”
“Em muitos casos, as avaliações geradas por IA dos assinantes apresentavam informações que enganariam os consumidores em potencial que usavam as avaliações para tomar decisões de compra”, disse a agência.
Rytr concordou em resolver o caso por meio de uma ordem de consentimento, que impediria a empresa de oferecer ou vender serviços que gerassem avaliações ou depoimentos de consumidores.
