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O bar do lounge Delta One no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York.
Leslie Josephs | CNBC
Linhas Aéreas Delta’ O saguão mais exclusivo do aeroporto foi inaugurado esta semana para viajantes que voam com a passagem certa.
O lounge Delta One no hub da companhia aérea no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York, está disponível para clientes que partem ou chegam na cabine Delta One, o nível mais alto de serviço da companhia aérea. É o mais recente esforço de uma companhia aérea dos EUA para conquistar os clientes que pagam mais. A CNBC deu uma espiada antes do dia da inauguração.
O espaço de mais de 39.000 pés quadrados oferece um restaurante sofisticado com mesas, bem como uma padaria de lanches rápidos e um balcão de comida ambulante. Também possui um bar completo e um terraço com vista para o campo de aviação.
O lounge, o maior da Delta, é um avanço em relação aos lounges Sky Club, mais acessíveis, com novas áreas para relaxar. Os viajantes recebem tratamentos de spa gratuitos para os olhos, mãos e braços e o que chama de “remédio de recuperação”, uma massagem de 10 minutos nos ombros, couro cabeludo e têmporas.
Há oito suítes com chuveiros completos com roupões e chinelos, e os viajantes podem deixar suas roupas do lado de fora para serem vaporizadas pela equipe em poucos minutos, diz Delta.
Amenidades no banheiro e chuveiro do lounge Delta One no Aeroporto Internacional John F. Kennedy.
Leslie Josephs | CNBC
Para os viajantes que desejam continuar trabalhando, o espaço conta com oito cabines com isolamento acústico. No total, o lounge acomoda 515 pessoas.
Área de jantar do lounge Delta One no Aeroporto Internacional John F. Kennedy de Nova York
Leslie Josephs | CNBC
A Delta disse no ano passado que a idade média de seus membros SkyMiles caiu de 44 anos em 2017 para 39 anos em 2022, e a companhia aérea deseja conquistar a fidelidade dos viajantes antecipadamente.
“É importante observar que nem todo novo membro começa como um Million Miler”, disse Dwight James, vice-presidente sênior de engajamento e fidelidade do cliente da Delta, em entrevista. “Essa noção de prêmio de que falamos também é aspiracional.”
James não quis dizer quanto a Delta está investindo no lounge.
Bar no lounge Delta One no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York.
Leslie Josephs | CNBC
A Delta tem lutado contra a superlotação em alguns de seus outros Sky Clubs, e até mesmo com longas filas para entrar em alguns deles. No ano passado, revelou requisitos de entrada mais restritivos, apenas para retirar alguns deles semanas depois, após um alvoroço dos clientes.
“Estou realmente confiante de que o problema da linha será resolvido assim que este lounge for inaugurado”, disse James.
Além dos viajantes com passagens Delta One, o lounge também estará aberto a viajantes com o status secreto “360” somente para convidados que a Delta distribui a um grupo seleto. Os viajantes em cabines equivalentes das companhias aéreas parceiras da Delta também terão acesso.
Um balcão de comida no novo lounge Delta One no Aeroporto JFK.
Leslie Josephs | CNBC
O lounge Delta One contará com um ponto de verificação de segurança dedicado a partir de setembro ou outubro, uma vantagem que a companhia aérea oferece no Aeroporto Internacional de Los Angeles para viajantes Delta One.
A companhia aérea planeja abrir salas VIP Delta One em Boston e Los Angeles ainda este ano. James disse que a empresa está estudando lounges Delta One em outras cidades, como seu principal hub em Atlanta e Seattle.
